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Deverá primeiro fazer o registo, introduzindo todos os dados que lhe são solicitados. (O seu registo não o compromete a nada, os dados introduzidos serão utilizados apenas pela Casa das Batas, para inserir na sua base de dados, afim de utilizar para facturação de eventuais encomendas, não serão cedidos a nenhum terceiro).
Deverá começar por selecionar a área que pretende, é nessa área que encontrará o(s) produto(s) que se enquadram na sua actividade. Caso entenda necessário, ou se tiver duvidas, poderá utilizar o nosso aconselhamento técnico ligando para 245 362 564 ou através do email: info@casadasbatas.pt.
Pertence a uma Empresa ou Instituição, pretende equipar os funcionários com fardamento e/ou calçado. Faça a sua seleção, depois consulte os nossos serviços comerciais, forneça-nos códigos escolhidos e quantidades pretendidas, estudaremos o seu caso pontualmente e conjuntamente encontraremos as melhores e satisfatórias conclusões.
Nesta fase depois dos passos anteriores concluídos, está em condições de nos enviar o seu pedido. Poderá faze-lo directamente no site, seguindo os passos que lhe são indicados, caso entenda poderá tambem enviar por email para: encomendas@casadasbatas.pt
Se geograficamente se encontrar perto poderá dirigir-se directamente a uma das nossas lojas.
A sua encomenda como não poderia deixar de ser, merecerá a nossa melhor atenção, se o(s) artigo(s) solicitados fizerem parte dos nossos stocks, ser-lhe-ão de imediato enviados, se o stock estiver em rotura o(s) artigo(s) terão de ser confeccionados e tardarão entre 10 a 15 dias úteis.
A encomenda ser-lhe-á enviada pela transportadora, diretamente para o seu endereço, pelo que lhe será entregue em mão.
Após confirmar a sua encomenda pode efetuar o pagamento do valor através de Multibanco ou Transferência bancária.
Será gerada automaticamente uma entidade e referência que poderá liquidar em qualquer caixa Multibanco ou Homebanking (pagamento de serviços). O talão emitido pela caixa automática faz prova de pagamento. Conserve-o.
Alternativamente poderá efetuar uma Transferência bancária, será necessário aguardar a nossa confirmação com a instituição bancária para se iniciar o processamento da encomenda, neste caso agradecemos sempre que possivel coloquem nas observações da transferência o número da encomenda e ainda nos enviem o comprovativo do transferência para o email: encomendas@casadasbatas.pt
Para expedições de encomendas para Portugal Continental realizadas no site a Casa das Batas entendeu
oferecer os portes de envio em compras de total superior a 65€ (iva excl.), quando inferiores o valor de portes será de 4.50€.
Para as Ilhas os portes de envio serão de 6.50€ para encomendas inferiores a 5Kg, quando superiores comunicaremos à posterior qual o custo a acrescer.
Se adquiriu um artigo dispõe de um prazo de 14 dias para proceder à devolução da sua encomenda.
Poderá fazê-lo da seguinte forma:
Contactar a nossa Linha de Apoio ao Cliente 245 362 564 para informações sobre procedimentos de envio.
Nota: Nunca expedir o artigo sem contacto prévio com a Linha de Apoio ao Cliente.
As condições de devolução são as seguintes:
- Devolução do artigo completo sem sinais de uso, com as embalagens originais assim como etiquetas, não lavado, sem odores e sem alterações à sua forma inicial.
- Prazo de Devolução: Até ao 14º dia consecutivo, a partir do dia da entrega.
A devolução será reembolsada via transferência bancária para IBAN a indicar pelo Cliente.
Não são aceites devoluções de máscaras no âmbito do COVID-19
Tratando-se de um erro da nossa parte obviamente não serão cobrados portes, caso contrario os portes com a troca serão suportados pelo Cliente. Se o pretendido for uma devolução e não seja pretendida a troca, terá um custo de 15% sobre o valor total da devolução.
Para evitar incómodos de parte a parte, sugerimos-lhe que consulte bem o Guia de tamanhos na ficha do artigo, quando existe, ou o Guia geral de tamanhos disponível no fundo do site. Em caso de duvida deverá sempre contactar os nossos serviços comerciais pelo telefone 245 362 564, que prontamente será auxiliado, tanto na verificação das medidas, bem como se necessário na ajuda da escolha do produto certo, para o fim a que se destina.
Com a sua ajuda seremos mais capazes de o servir melhor.
Se no momento do envio do pedido existir algum produto, que não seja de fabrico da Casa das Batas, e esteja esgotado ou mesmo descontinuado nos nossos fornecedores. A Casa das Batas proporá a troca por um artigo equivalente com acerto de contas em caso de preços diferentes, caso o cliente não concorde com a troca o valor do artigo cobrado e não enviado será reembolsado, nos dias seguintes.<br>A Casa das Batas reserva-se no direito de não aceitar um pedido já confirmado quando exista um erro técnico e/ou de um erro tipográfico nos preços ou no resto dos dados dos produtos que se encontrarem na página web aquando da realização do pedido.
Depois de uma visita minuciosa ao nosso site, não encontrou o produto que procurava. Não deixe de nos fazer uma consulta através do telefone 245 362 564, com certeza que o conseguiremos ajudar.
Nós tratamos disso, em serigrafia ou bordado a linha, forneça-nos o seu logótipo digitalizado e teremos muito gosto em estudar a forma mais adequada de o colocar nos fatos escolhidos, e de informa-lo dos custos da operação.
Tudo o que fazemos, fazemo-lo como se para nós fosse, de forma que fazemos o melhor que podemos e sabemos. O nosso objectivo é satisfazer o centésimo cliente, os outros noventa e nove são o nosso testemunho. Satisfação a 100%.
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Ao aceder e usar este site reconhece que tomou conhecimento e concorda com esta Política de Privacidade que define os termos e condições de utilização do site.
As informações recolhidas são utilizadas para prestação de serviços e produtos, faturação, autenticação, melhoria do serviço e identificação do utilizador, de forma a prestar-lhe informações úteis e sugestões adequadas aos seus interesses específicos, assim como à realização de ações e comunicações de Marketing (por exemplo: newsletters, eventos, divulgação de novos produtos e serviços, campanhas especiais, etc.)
São exemplos de dados tratados pela Casa das Batas:
- Dados de identificação e contacto, por exemplo: nome, número de identificação fiscal (NIF), contacto telefónico, email, morada, credenciais de login, etc.
- Relação com a Casa das Batas, por exemplo: histórico de produtos e serviços que pesquisou, ou que comprou;
As entidade responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais é a AMS - Casa das Batas Vestuário Profissional Lda., designada como Casa das Batas.
Na Casa das Batas procedemos ao tratamento dos seus dados pessoais mediante o seu consentimento, quando faz uma compra, quando contrata um serviço ou quando utiliza o nosso site. Este tratamento pode ser feito oralmente, por escrito ou através do nosso site.
A Casa das Batas garante que os seus dados pessoais são tratados apenas para as finalidades que lhe foram comunicadas, não sendo usados para qualquer outra finalidade. Assim, tratamos os seus dados pessoais para garantir a qualidade do serviço que lhe prestamos e para podermos responder melhor às suas necessidades.
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- O seu consentimento expresso: seja por escrito, ou oralmente, por exemplo, para efeitos de marketing direto, para que receba emails ou mensagens SMS, por parte da Casa das Batas;
- A execução de um contrato: que celebrou com a Casa das Batas, como por exemplo, um contrato de compra e venda de produtos ou serviços adquiridos à Casa das Batas;
- O cumprimento de uma obrigação legal;
- O interesse legítimo da Casa das Batas: por exemplo, para efeitos de melhoria da qualidade do serviço prestado;
A Casa das Batas compromete-se a tratar os seus dados pessoais de forma a garantir a confidencialidade, a segurança e a proteção desses dados contra o seu tratamento não autorizado ou ilícito e contra a sua perda, destruição ou dano.
A Casa das Batas retém os seus dados pessoais apenas pelo período de tempo estritamente necessário para executar a finalidade para a qual os recolheu ou, consoante o caso, até que exerça o seu direito de oposição ou direito de apagamento. Decorrido esse período de conservação, a Casa das Batas elimina os seus dados pessoais.
A Casa das Batas não está autorizada a revelar informações pessoais, sem o seu consentimento. Apenas e exclusivamente para efeitos de tratamento de encomendas que nos são colocadas poderemos comunicar os seus dados de morada a empresas transportadoras de mercadorias para que a entrega seja feita no seu domicílio. E sob circunstâncias especiais e devidamente fundamentadas, no cumprimento da lei, a entidades do Estado, como a Autoridade Tributária.
Acesso à informação: pode obter a confirmação de quais os seus dados pessoais tratados pela Casa das Batas, bem como a respetiva informação acerca das finalidades do tratamento ou dos prazos de conservação desses dados;
Retificação: pode pedir a alteração dos seus dados pessoais que estejam incorretos ou incompletos.
Apagamento: pode pedir o apagamento dos seus dados pessoais, desde que não se verifiquem imposições legais para a sua conservação.
Portabilidade: pode receber os dados pessoais que nos forneceu de forma estruturada em formato digital de leitura automática.
Oposição: pode opor-se ou retirar o consentimento que deu anteriormente a um tratamento dos seus dados pessoais.
Limitação do tratamento: pode pedir a limitação do tratamento dos seus dados pessoais, sob a forma de suspensão do tratamento ou limitação do âmbito do tratamento a certas categorias de dados ou finalidades de tratamento.
Pode exercer estes direitos por escrito, através do email: geral@casadasbatas.pt ou por carta registada para a morada: Rua Comd Jose Maria Ceia,16 7300-056 Portalegre
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